Ý NGHĨA CỦA CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI GIẢM GIÁ

Ý nghĩa của chương trình khuyến mãi trong kinh doanh

Khuyến mãi (hay khuyến khích mua hàng) là một trong những chiến lược marketing hiệu quả với vai trò tạo “cú hích” kích thích thị trường. Bằng cách tung ra các chương trình giảm giá, tặng kèm các shop đang điều hướng hành vi của người tiêu dùng mua những sản phẩm mong muốn bán.

Việc áp dụng tuyệt chiêu khuyến mãi đã đánh trúng tâm lý khách hàng, nhất là người tiêu dùng Việt. Qua đó:

• Tạo ấn tượng, tăng sức hút với khách hàng;
• Tạo tỉ lệ chuyển đổi cao trong thời gian khuyến mãi;
• Tăng phạm vi nhận diện thương hiệu;
• Dễ dàng bán hàng và nhận sự trung thành của khách hàng,…

Tuy nhiên cũng gặp phải rủi ro khi:

• Có thể giảm mức độ “cao cấp” của thương hiệu;
• Giảm lợi nhuận;
• Giảm tỉ lệ chuyển đổi khi khuyến mãi kết thúc;
• Thu hút các đơn hàng giá trị thấp hoặc trung bình,…

Các hình thức khuyến mãi giảm giá phổ biến

Trên thị trường hiện nay có 4 hình thức khuyến mãi mà nhiều shop kinh doanh đang áp dụng:

• Giảm giá theo % – hình thức khuyến mãi phổ biến nhất. Theo đó trong thời gian nhất định các sản phẩm tại shop sẽ được giảm từ 5% – 10% – 20% – 50% – 70%. Các sản phẩm giảm trên 50% thường nhằm thanh lý hàng cũ hoặc hàng tồn kho.
• Giảm theo giá mặc định, theo đó các sản phẩm được bán với mức giá đã được định sẵn, là con số cụ thể khiến khách hàng cảm thấy cần mua ngay nếu không sẽ bỏ lỡ.
• Miễn phí vận chuyển: Hình thức này được áp dụng nhiều với kinh doanh online hay trên các trang mua sắm trực tuyến như shopee, tiki, now,… Miễn phí vận chuyển thường được sử dụng kèm với yêu cầu về hóa đơn mua hàng tối thiểu ở mức nào đó nhằm tăng khả năng mua nhiều hàng hơn của khách.
• Quà tặng miễn phí: Chiến thuật tặng quà đính kèm sẽ giúp bạn có được lượt mua hàng đáng kể với tâm lý chung của mọi người tiêu dùng – thích quà, thích những thứ không mất tiền.

Hé lộ một số tuyệt chiêu khuyến mãi đánh trúng tâm lý khách hàng, tăng doanh số chóng mặt

Trước một thị trường cạnh tranh khốc liệt càng có ý tưởng khuyến mãi hay, khuyến mãi đậm bạn sẽ càng có được nhiều đơn hàng. Hãy cùng tham khảo một số tuyệt chiêu tung chương trình khuyến mãi “hot hit” sau đây:

• Giờ vàng giảm giá, tuần lễ vàng mua hàng sale: Chỉ giảm giá sản phẩm vào khung giờ nhất định hoặc trong tuần lễ nhất định. Áp dụng nhiều với các quán ăn, shop quần áo, các trang thương mại điện tử,…

• Giảm giá để thanh lý sản phẩm: Những hàng tồn kho, hàng bán chậm được treo biển thanh lý, xả hàng với mức giá rất rẻ để thu hồi vốn. Thường áp dụng cho các sản phẩm điện tử, quần áo, giày dép,… và không kèm theo dịch vụ bảo hành hay đổi trả

• Giảm giá… “giả vờ”: Tức chỉ giảm rất ít so với giá ban đầu để không hạ thấp hình ảnh thương hiệu và không làm khách hàng nghi ngờ chất lượng sản phẩm. hình thức này thường được các shop lớn trong mọi lĩnh vực áp dụng.

• Bốc thăm trúng thưởng: Tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng với các phần quà giá trị cho những hóa đơn thanh toán từ bao nhiêu trở lên (do bạn quy định). Chiêu này sẽ đánh vào tâm lý muốn thử vận may của khách hàng và giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn.

• Bù tiền thừa bằng quà tặng cho khách: Chuẩn bị sẵn những chiếc kẹo nhỏ để trả lại khách thay cho tiền lẻ. Chiêu này vừa giúp bạn thu được một khoản tiền thừa vừa khiến khách hàng vui vẻ nhận kẹo mà không phàn nàn.

• Mua nhiều giảm nhiều: Áp dụng chiết khấu cho sản phẩm hay đơn hàng thứ 2, thứ 3,… Hoặc mua cùng một lúc số lượng lớn sẽ được nhận mức giá ưu đãi hơn.

• Khuyến mại win-win: Không giảm giá sản phẩm của mình mà tặng khách hàng phiếu giảm giá của đối tác, lúc này bạn đang thực hiện chiêu hợp tác cùng có lợi.

• Tư vấn miễn phí: Thường nhằm mục đích tăng độ tin tưởng và uy tín từ đó khiến khách hàng mua nhiều hơn. Bạn sẽ có khâu tư vấn miễn phí về sản phẩm/ dịch vụ để khách hàng có lựa chọn tốt nhất. Ví dụ như đo chỉ số cân nặng và tư vấn phương pháp khi khách lần đầu đến phòng tập gym; kiểm tra da miễn phí trước khi mua mỹ phẩm hay sử dụng dịch vụ spa,…

• Tích điểm trong các lần mua hàng: Thiết kế một tấm thiệp có vẽ các ô, mỗi lần khách mua hàng bạn sẽ tích một dấu và khi khách hàng đủ dấu tích sẽ nhận được khuyến mãi giảm giá, tặng kèm của cửa hàng. Thường gặp ở những cửa hàng đồ ăn/uống, mỹ phẩm, dịch vụ làm đẹp,…

• Giảm giá trong các ngày đặc biệt: Vào những ngày lễ, ngày kỷ niệm nhu cầu tiêu dùng tăng cao. Do đó áp dụng khuyến mãi trong những ngày này giúp bạn cạnh tranh được với đối thủ và không bị khách hàng… bỏ qua.

• Đấu giá sản phẩm: Bạn sẽ cho khách hàng tự nguyện trả giá trong giới hạn mức giá trần và giá sàn đã được ấn định, ai trả giá cao hơn, nhanh hơn sẽ được mua sản phẩm đó.

• Khuyến mại kiểu “đa cấp”: Khách mua sản phẩm sẽ nhận giảm giá khi được người khách trước đó giới thiệu tới quán.

• Làm tròn giá: Bạn sẽ làm tròn, bớt cho khách số tiền dư lẻ để tạo cảm giác thân thiện với khách hàng. Ví dụ sản phẩm bán với giá 305 nghìn, hãy giảm 5 nghìn cho khách và nhận 300 nghìn. Hãy đảm bảo mức giá giảm đã nằm trong tính toán của bạn.

• Bán theo combo: Là sản phẩm mua lẻ sẽ không thay đổi về giá nhưng nếu mua theo combo (mua cùng 1 sản phẩm khác) sẽ được hưởng mức giá thấp hơn.

• Khuyến mại cố định ngày trong tuần: Nếu đến rạp chiếu phim hay các quán ăn bạn sẽ thấy kiểu khuyến mãi này. Hãy chọn ra một ngày trong tuần và đưa ra các ưu đãi trong ngày đó để kích thích khách hàng đến với bạn ngày đó mỗi tuần.
• … còn tuyệt chiêu nào nữa nhỉ?