GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thông tin chung
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH XXXXX XIXXX
- Tên giao dịch: (Chưa cung cấp)
- Thành lập: Ngày (Chưa cung cấp)
- Nhân sự: (Chưa cung cấp)
- Giám đốc: Ông (Chưa cung cấp)
- Trụ sở chính: Xxxx X, Thành phố Hồ Chí Minh
- Website: (Chưa cung cấp)
- Điện thoại: (Chưa cung cấp)
- Fax: (Chưa cung cấp)
- E-mail: (Chưa cung cấp)
Tầm nhìn
(Chưa cung cấp)
Sứ mệnh
Với các nguồn lực dồi dào, tài chính vững mạnh, kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, mối quan hệ bền vững với các đối tác lớn, cùng đội ngũ nhân viên năng động và chuyên nghiệp, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm du lịch giá trị nhất.
Giá trị cốt lõi
- Luôn tuân thủ các quy chuẩn và cam kết chất lượng đã công bố với khách hàng.
- Xem chất lượng dịch vụ và sự tiện ích của khách hàng là tiêu chí hàng đầu trong các định hướng và hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH XXXXX XIXXX.
Ý TƯỞNG KINH DOANH
Bối cảnh
TP. Hồ Chí Minh là trung tâm văn hóa, chính trị, kinh tế hàng đầu cả nước, kéo theo nhu cầu đi lại của người dân rất lớn. Nhu cầu đi du lịch xuất phát từ Sài Gòn ngày càng gia tăng, với các tiêu chí về giá rẻ, nhanh chóng và phương tiện vận chuyển hiện đại, tiện nghi. Đồng thời, cơ sở vật chất hạ tầng và hệ thống đường bộ ngày càng được mở rộng, phát triển và hiện đại hóa.
Cơ hội và ý tưởng
Từ bối cảnh đã phân tích, Giám đốc Công ty đã nhìn thấy rõ cơ hội kinh doanh từ thị trường này. Giám đốc quyết định lên phương án đầu tư, kinh doanh vận tải xe du lịch và ngoài ra kèm theo dịch vụ taxi Uber để tạo dòng thu ổn định giai đoạn đầu. Mẫu kế hoạch kinh doanh vận tải này sẽ tập trung vào việc phát triển dịch vụ chất lượng cao.
Mô hình kinh doanh Uber của công ty không mới, đã có các cá nhân hoặc công ty thực hiện nhưng nhu cầu của thị trường vẫn có và đang phát triển. Công ty sẽ xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt hơn đối thủ nhằm lôi kéo khách hàng về với công ty. Đây là một điểm nhấn quan trọng trong mẫu kế hoạch kinh doanh vận tải này.
Đặc điểm dịch vụ:
- Loại xe: Xe taxi là xe du lịch loại 7 chỗ ngồi, thương hiệu Ford Everest 2010 hoặc Chevrolet Captiva 2010, đáp ứng nhu cầu về sự rộng rãi, thoải mái, thoáng mát và sang trọng của hành khách.
- Cung cách phục vụ: Chuyên nghiệp, kịp thời, chu đáo, nhã nhặn và tôn trọng khách hàng.
- Giá cước: Hợp lý.
- Dịch vụ bổ sung: Đưa đón khách tận nhà.
- Thời gian hoạt động: Từ 10 giờ sáng đến 22 giờ đêm mỗi ngày, phù hợp với khuynh hướng đi lại vào buổi sớm hoặc chiều tối của hành khách.
- Đối tượng khách hàng chính: Hành khách đi xe chủ yếu sống tại các quận của TP. Hồ Chí Minh.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Khách hàng mục tiêu
Những khách hàng sinh sống tại Xxxx X nói riêng và tại các quận khác nói chung của TP. Hồ Chí Minh có nhu cầu đi thăm người thân, đi đám cưới, đi ăn tiệc… là đối tượng có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhiều nhất và là đối tượng khách hàng chính mà công ty hướng đến. Ngoài ra, những người dân sinh sống quanh khu vực mà công ty tổ chức dịch vụ cũng là khách hàng tiềm năng.
Công ty cũng sẽ cho thuê xe dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu thuê xe đi du lịch tại Sài Gòn và đi các tỉnh. Đặc biệt, khách hàng sử dụng dịch vụ Uber thuộc giới trẻ, thích công nghệ và thường xuyên sử dụng smartphone.
Quy mô thị trường
Tổng quan về Xxxx X – TP. Hồ Chí Minh:
- Tổng diện tích tự nhiên: 36 km2
- Dân số năm 2010: 274.828 người
- Những lợi thế của Xxxx X:
- Cơ sở vật chất, hệ thống cầu đường hiện đại.
- Xxxx X có vị trí địa lý khá quan trọng với vị trí chiến lược khai thác giao thông thủy và bộ, là cửa ngõ phía Nam của Thành phố, là cầu nối mở hướng phát triển của Thành phố với biển Đông và thế giới.
- Các trục giao thông lớn đi qua quận như xa lộ Bắc Nam, đường cao tốc Nguyễn Văn Linh. Sông Sài Gòn bao bọc phía Đông với hệ thống cảng chuyên dụng, trung chuyển hàng hóa đi nước ngoài và ngược lại, rất thuận lợi cho việc phát triển thương mại và vận tải hàng hóa cũng như hành khách đi các vùng lân cận.
- Đại lộ Nguyễn Văn Linh là trục giao thông nối kết các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long qua TP. Hồ Chí Minh đến các tỉnh miền Đông hay nói chung là các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Đối với TP. Hồ Chí Minh, đường Nguyễn Văn Linh góp phần giải tỏa ách tắc giao thông khu vực phía Nam, đặc biệt là các phương tiện vận tải, hàng hóa ra vào Cảng Sài Gòn, đồng thời là trục giao thông đô thị phục vụ cho năm cụm phát triển của PMH nói riêng và cho toàn khu Nam nói chung.
- Đặc điểm dân cư tại Xxxx X:
- Khu vực nhiều người nước ngoài sinh sống.
- Trình độ văn hóa cao, sử dụng các thiết bị, smartphone cao cấp, tiếp cận các công nghệ nhanh chóng.
- Mức thu nhập cao.
RỦI RO KINH DOANH
Khi xây dựng mẫu kế hoạch kinh doanh vận tải này, chúng tôi đã xem xét kỹ các rủi ro chính mà công ty có thể gặp phải bao gồm:
1. Nguy cơ xảy ra tai nạn
Kinh doanh vận tải là lĩnh vực có nhiều rủi ro, song tai nạn giao thông là rủi ro lớn nhất và hiện hữu nhất mà các công ty vận tải phải đối mặt.
- Biện pháp: Công ty phải có chính sách tuyển dụng lái xe nghiêm túc, cùng với nội quy nghiêm khắc và chế độ thưởng phạt lái xe minh bạch.
2. Rủi ro cạnh tranh
TP. Hồ Chí Minh hiện nay là một thị trường cạnh tranh khốc liệt, quy mô thị trường giới hạn nên việc có quá nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia trên thị trường sẽ làm cho thị trường bị chia nhỏ. Quy mô thị trường giảm sút có thể làm giảm mạnh doanh thu của công ty.
- Biện pháp: Công ty cần có kế hoạch dài hạn về marketing để duy trì lượng khách hàng hiện có, điều chỉnh giá vé luôn cạnh tranh với thị trường và duy trì cung cách phục vụ chuyên nghiệp.
3. Rủi ro trong quản lý nhân sự
Trong tình hình hiện nay, yếu tố rủi ro khác cần lưu ý là việc quản lý đội ngũ lái xe làm sao có ý thức đạo đức, tuân thủ luật giao thông trong khi tác nghiệp trên đường vì sự an toàn của hành khách và bản thân, ngăn chặn những hành động tiêu cực về tiền phạt dọc đường và quản lý số lượng hành khách trên xe, tiêu cực trong thay thế vật tư hư hỏng,…
- Biện pháp: Công ty phải ban hành chính sách tuyển dụng và đào tạo lái xe bài bản, khoa học. Tuyển dụng những lái xe có trình độ văn hóa chuyên môn cao, đạo đức tốt, nhiệt tình. Đồng thời, công ty phải có chính sách lương thưởng minh bạch rõ ràng.
4. Phục vụ không tốt mất uy tín với khách hàng
Do chi phí vận tải rất lớn nên số lượng khách hàng mỗi chuyến có tính quyết định đối với doanh thu và lợi nhuận. Nếu mất uy tín với khách hàng có thể làm giảm số lượng khách hàng, từ đó sụt giảm doanh thu và lợi nhuận của công ty.
- Biện pháp: Xây dựng văn hóa công ty văn minh, lịch sự, hiện đại.
5. Giá nhiên liệu tăng cao
Đây là rủi ro thường xuyên, toàn bộ ngành vận tải đều bị ảnh hưởng. Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến động thái của đối thủ. Nếu họ tăng giá để bù chi phí, Công ty cần thực hiện một trong hai điều:
- Tăng giá vé theo tình hình chung của ngành để bù chi phí, hoặc
- Giữ nguyên giá vé hoặc tăng thấp hơn đối thủ.
6. Phong cách quản lý gia đình nhỏ lẻ, không khoa học
Do việc sử dụng nhân sự là người trong gia đình, họ hàng, mặc dù có trình độ văn hóa và chuyên môn cao nhưng rất dễ bị nhầm lẫn giữa chức năng quản trị công ty và quản lý theo gia đình.
- Biện pháp: Nghiêm túc ban hành các quy chế hoạt động, quy trình làm việc, nội quy công ty, chế độ thưởng phạt minh bạch, rõ ràng.
7. Rủi ro về tính pháp lý
Trong trường hợp kinh doanh dịch vụ Uber sẽ gặp trở ngại trong việc pháp lý gồm thuế, các quy định kinh doanh loại hình vận tải này, thường xuyên bị kiểm tra giấy phép kinh doanh.
- Biện pháp: Cập nhật các thông tin pháp luật mới nhất về loại hình kinh doanh này để có hướng giải quyết hợp lý nhất.
Nguồn: Kế Hoạch Việt
>>>>Xem thêm: Top 11 các phần mềm logistics phổ biến hiện nay
