Tổng quan xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025
Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 đang có nhiều biến chuyển mạnh mẽ khi người tiêu dùng trở nên thông minh hơn, kỹ tính hơn và ưu tiên giá trị thực. Theo báo cáo từ PwC Việt Nam, thị trường đang chứng kiến sự thay đổi rõ rệt trong hành vi mua sắm, nhận thức về tính bền vững, công nghệ và niềm tin vào thương hiệu. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng thích nghi và xây dựng các chiến lược phù hợp để bắt kịp xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2024.
Người tiêu dùng Việt Nam 2025 ưu tiên giá trị bền vững
Một trong những xu hướng tiêu dùng nổi bật tại Việt Nam năm 2024 là sự chuyển dịch mạnh mẽ sang các sản phẩm bền vững và cao cấp. Cụ thể:
- 94% người tiêu dùng nhận biết được tác động của biến đổi khí hậu đến cuộc sống hằng ngày.
- 85% chuyển sang sử dụng các phương tiện giao thông thân thiện với môi trường như xe đạp, xe điện.
- Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thân thiện môi trường và an toàn sức khỏe.
Các doanh nghiệp cần tạo ra sản phẩm bền vững và giao tiếp rõ ràng với khách hàng về cam kết môi trường để tạo dựng lòng tin.
Nguồn: https://www.pwc.com/vn/vn/publications/2024/voice-of-consumer-2024.pdf
Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 và trí tuệ nhân tạo (AI)
Một điểm nổi bật trong xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 là sự sẵn sàng áp dụng AI vào trải nghiệm mua sắm:
- 69% người tiêu dùng sẵn sàng cho phép AI thu thập thông tin sản phẩm.
- 63% sử dụng AI để tìm kiếm ưu đãi tốt nhất.
- 59% tin tưởng AI hỗ trợ cải thiện dịch vụ khách hàng.
Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt Nam 2025 không chỉ cởi mở mà còn chủ động trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.
Mua sắm đa kênh – xu hướng thống trị 2025
Một đặc điểm then chốt của xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 là kết hợp mua sắm online và offline:
- 67% người tiêu dùng vẫn chuộng mua sắm tại cửa hàng.
- 63% thường xuyên mua online qua sàn thương mại điện tử.
- Sự kết hợp giữa hai hình thức đang ngày càng trở nên phổ biến, đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển chiến lược bán hàng đa kênh linh hoạt và hiệu quả.
Ảnh hưởng của mạng xã hội đến hành vi tiêu dùng
Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 cũng chịu ảnh hưởng lớn từ mạng xã hội:
- 71% người tiêu dùng ngại mua hàng qua mạng do lo sợ lừa đảo.
- Nhưng 77% vẫn bị tác động mạnh bởi nội dung và đánh giá trên mạng xã hội khi đưa ra quyết định mua hàng.
Điều này chứng minh rằng truyền thông xã hội không chỉ là kênh quảng bá mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Doanh nghiệp nên tận dụng influencer, UGC (nội dung do người dùng tạo ra) và các nền tảng như TikTok, Instagram để tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Thách thức tài chính – yếu tố chi phối quyết định mua sắm
Kinh tế bất ổn và lạm phát đã khiến 63% người tiêu dùng Việt Nam xem xét kỹ hơn trước khi chi tiêu trong 12 tháng tới. Các mối lo hàng đầu gồm:
- Giá cả tăng cao (63%)
- Chi phí sinh hoạt (52%)
- Tiền nhà, điện, nước, y tế, học phí (48%)
Điều này thúc đẩy người tiêu dùng ưu tiên giảm chi tiêu không cần thiết và tìm kiếm giá trị lâu dài hơn trong sản phẩm. Doanh nghiệp cần điều chỉnh thông điệp truyền thông, nhấn mạnh giá trị thực, lợi ích dài hạn và khả năng tiết kiệm chi phí.
Kết luận
Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 là sự kết hợp giữa công nghệ, giá trị bền vững và niềm tin người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần chủ động:
- Tối ưu hóa trải nghiệm đa kênh (online + offline).
- Gắn kết với người tiêu dùng qua nền tảng xã hội.
- Phát triển sản phẩm bền vững, phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Ứng dụng AI để cải thiện dịch vụ và tối ưu cá nhân hóa.
Xem thêm: Xu hướng người tiêu dùng toàn cầu năm 2025: Dự báo và cơ hội
