Bạn đang sở hữu trang Google Maps cho doanh nghiệp và gặp phải đánh giá tiêu cực? Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn cách xóa đánh giá trên Google Maps một cách dễ dàng, giúp bạn khôi phục uy tín thương hiệu.
Tại sao nên nên xóa đánh giá xấu trên google maps?
Nếu doanh nghiệp của bạn gặp phải đánh giá tiêu cực trên Google Maps, hãy xem xét loại bỏ các đánh giá không mong muốn như quảng cáo spam, đánh giá không công bằng hoặc không phù hợp. Để biết cách xử lý và loại bỏ đánh giá không mong muốn, bạn có thể tham khảo các phương pháp dưới đây.
=>>> Xem thêm: Baidu có phải là ? Google của Trung Quốc?
Cách xoá đánh giá trên google maps đơn giản
1. Gỡ đánh giá tiêu cực trên Google maps bằng cách report
Để gỡ bỏ đánh giá tiêu cực trên Google Maps, bạn có thể làm như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
- Tìm địa điểm của bạn trên Google Maps và chọn nó.
- Chọn Xem tất cả đánh giá trong mục Đánh giá.
- Chọn đánh giá tiêu cực cần gỡ bỏ và báo cáo sai phạm.
- Chọn lý do và gửi yêu cầu.
Google sẽ xem xét yêu cầu của bạn và quyết định xóa đánh giá hay không. Quá trình này có thể mất thời gian để hoàn thành.
2. Tăng lượt đánh giá 5 sao để làm lu mờ đánh giá tiêu cực
Để tăng đánh giá 5 sao và giảm ảnh hưởng của đánh giá tiêu cực, bạn có thể mời khách hàng đánh giá trên Google Maps sau khi mua hàng. Cung cấp mã giảm giá để khuyến khích đánh giá tích cực. Tạo trang web riêng để khách hàng đánh giá dịch vụ của bạn. Không thể loại bỏ hoàn toàn đánh giá tiêu cực, nhưng có thể giảm thiểu bằng cách xây dựng chiến lược hợp lý.
3. Sử dụng dịch vụ gỡ đánh giá xấu – tăng đánh giá 5 sao google maps
Để cải thiện đánh giá trên Google Maps, bạn có thể thuê dịch vụ gỡ bỏ đánh giá xấu và tăng đánh giá 5 sao. Với một khoản chi phí nhỏ, bạn sẽ nhận được hiệu quả lớn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
4. Phản hồi lại review của khách hàng
Phản hồi từ khách hàng rất quan trọng, cho thấy họ đã trải nghiệm dịch vụ của chúng ta. Dù không lúc nào phản hồi là tốt, nhưng chúng ta có thể xây dựng thương hiệu một cách độc đáo từ đó. Một số công ty như Kangaroo đã thành công với chiến lược này.
Có thể tự xóa đánh giá 1 sao trên Google map của mình không?
Google không cho phép doanh nghiệp tự xóa đánh giá trên Hồ sơ của họ trên Google. Việc xóa đánh giá trên Google map là không thể tự mình thực hiện để đảm bảo tính trung thực và khách quan. Tuy nhiên, người viết bài đánh giá có thể yêu cầu xóa bài đánh giá của mình hoặc doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu Google xóa bài đánh giá không phù hợp. Cả hai bên đều có thể báo cáo xem xét việc loại bỏ qua Google Maps hoặc Google Tìm kiếm.
Nên làm gì trong gì chờ Google xóa đánh giá?
Trong thời gian chờ Google xóa đánh giá, bạn nên phản hồi một cách trung thực và chuyên nghiệp với những đánh giá tiêu cực. Điều này giúp khách hàng cảm nhận sự quan tâm của bạn và có thể khiến họ sửa lại đánh giá hoặc gửi đánh giá tích cực.
Những cách để giảm bớt đánh giá tiêu cực trên google
Dưới đây là một số cách để tăng số lượng đánh giá 5 sao và giảm bớt đánh giá tiêu cực trên Google Maps:
- Cập nhật thông tin doanh nghiệp để khách hàng dễ tìm kiếm và liên hệ.
- Tạo cộng đồng để khách hàng đánh giá và góp ý.
- Phản hồi chuyên nghiệp với đánh giá tiêu cực để giải quyết vấn đề.
- Thiết lập chiến lược seeding và quảng cáo để tăng đánh giá tích cực.
- Báo cáo đánh giá tiêu cực với Google để xóa nếu vi phạm.
=>>> Xem thêm: Mô hình kinh doanh của Google