Khái niệm social media – Có bao nhiêu loại social media trên thị trường?

Ngô Linh Tháng Năm 17, 2024 Khởi nghiệp 83 Views

Nội Dung Chính

I. Khái niệm social media

Khái niệm Social Media hay phương tiện truyền thông mạng xã hội, là một công nghệ tương tác cho phép người dùng tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin với cộng đồng trên nền tảng Internet. Hiện nay, các kênh Social Media phổ biến bao gồm Facebook, Instagram, TikTok,… Bên cạnh đó, các công cụ hỗ trợ chia sẻ nội dung như YouTube, Blog, WordPress,… cũng thuộc dạng Social Media.

II. Chức năng và vai trò của social media

Chức năng

Điều làm cho Social Media trở nên đặc biệt là tính năng cho phép người dùng tạo tài khoản, hồ sơ cá nhân và tự sáng tạo nội dung trên nền tảng trực tuyến. Mỗi người có thể đăng tải bài viết, hình ảnh, video của mình và chia sẻ lên News Feed. Những người dùng khác, sau khi theo dõi hoặc kết bạn, sẽ thấy các bài đăng này và có thể bày tỏ sự thích, thả cảm xúc hoặc bình luận dưới bài viết.

Vai trò

Để hiểu về vai trò của Social Media, bạn cần trả lời câu hỏi: “Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không hiện diện trên mạng xã hội?”

Nghiên cứu của Oberlo năm 2020 về lý do tại sao một chiến lược Social Media Marketing là cấp bách cho sự thành công của doanh nghiệp đã chỉ ra:

71% người dùng có những trải nghiệm tích cực với thương hiệu trên Social Media thường sẽ giới thiệu thương hiệu đó tới bạn bè và gia đình.
90,4% người dùng thế hệ Y. 77,5% người dùng thế hệ X và 48,2% người dùng thế hệ Baby Boomers là những người dùng Social Media tích cực. Đây là con số đáng chú ý.
Chỉ riêng Facebook đã có hơn 2,7 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng.

III. Lợi ích của Social Media với doanh nghiệp

Sử dụng miễn phí: Social Media cung cấp các dịch vụ miễn phí cho cả doanh nghiệp và cá nhân.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Mạng xã hội là nơi có lượng người truy cập nhiều nhất mỗi ngày, là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng.
Định hình thương hiệu: Doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng nhận thức về thương hiệu thông qua Social Media.

Tăng traffic cho website: Sử dụng Social Media để tạo liên kết và tăng lượng truy cập cho website.
Tăng tương tác với khách hàng: Social Media cung cấp một môi trường giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp tăng tương tác và phản hồi nhanh chóng.
Tăng tính viral cho thương hiệu: Nội dung thú vị và độc đáo có thể lan truyền nhanh chóng và rộng rãi trên các kênh Social Media.

=>>> Xem thêm: Cách lên chiến lược marketing bứt phá cho doanh nghiệp mới

IV. Có bao nhiêu loại social media trên thị trường?

Với khái niệm Social Media đã nên ở trên thì có 4 loại Social Media trên thị trường. Bao gồm Social Commerce, Social Community, Social Publishing, và Social Entertainment

1. Social Publishing

Social Publishing là các trang web giúp truyền tải và phổ biến nội dung trên mạng. Một số ví dụ điển hình bao gồm blog, trang tin tức, microsite và các trang đăng tải khác.

2. Social Commerce

Đây là nhóm tập trung vào hỗ trợ giao dịch và mua bán trực tuyến thông qua việc sử dụng các công cụ trực tuyến như website. Social Commerce là một phần của thương mại điện tử. Cho phép người bán và người mua chủ động và linh hoạt hơn trong việc tương tác và phản hồi ý kiến.

3. Social Entertainment

Nhóm này nhằm phục vụ nhu cầu giải trí của người dùng. Thông qua việc chơi game online hoặc từ các nội dung giải trí do chính người dùng tạo ra. Các hoạt động này giúp người dùng thư giãn, kết nối với nhau và chia sẻ những trải nghiệm vui vẻ. Nội dung có thể bao gồm video, hình ảnh, bài viết, và các trò chơi trực tuyến. Tạo ra một không gian giải trí phong phú và đa dạng.

4. Social Community

Nhóm này tập trung vào việc kết nối và gắn kết cộng đồng người dùng có cùng sở thích và mối quan tâm qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok. Những nền tảng này cho phép người dùng trò chuyện, bình luận, và chia sẻ ý kiến cũng như quan điểm một cách dễ dàng. Bằng cách tạo ra một không gian trực tuyến thuận tiện. Người dùng có thể giao lưu, thảo luận. Xây dựng mối quan hệ với những người cùng chung sở thích.

V. Tác động của Social Media đến xã hội

Social Media đã phát triển nhanh chóng và mang lại nhiều tác động đa chiều đối với xã hội. Từ tích cực đến tiêu cực. Một số tác động tích cực của nó bao gồm việc kết nối mọi người với nhau. Cho phép mỗi người tự do bày tỏ ý kiến và kết nối với những người có sở thích tương tự. Người dùng cũng có thể chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cá nhân một cách dễ dàng. Hơn nữa, Social Media còn giúp tìm kiếm và kết nối lại với bạn bè cũ và người thân mất liên lạc.

Tuy nhiên, cũng có những tác động tiêu cực như bắt nạt trực tuyến. Xâm phạm quyền riêng tư. Giả mạo thông tin và lan truyền tin đồn, gây hoang mang trong cộng đồng. Tính năng lan truyền thông tin nhanh chóng trên mạng xã hội khiến việc xác minh tính đúng đắn của thông tin trở nên khó khăn. Dễ dẫn đến việc lan truyền thông tin sai lệch.

Nghiện mạng xã hội cũng có thể gây ra các vấn đề sức khỏe, thị lực và tâm lý. Đặc biệt là đối với những người trẻ tuổi. Do đó, quản lý việc sử dụng Social Media là điều cần thiết. Đặc biệt là đối với nhóm tuổi thiếu niên.