Tư vấn quản lý, Tư vấn đầu tư Kế Hoạch Kinh Doanh, Tư Vấn Chiến Lược, Báo Cáo Tiền Khả Thi, Nghiên Cứu Thị Trường
1. Facebook:
Không quá khó để đoán ra vị trí của facebook trên thị trường quảng cáo online. Với hơn 1 tỉ người sử dụng trên toàn cầu, Facebook đã kết nối được cả thế giới lên cùng một sân chơi. Và tất nhiên, không người kinh doanh nào có thể bỏ qua cơ hội để có thể quảng bá sản phẩm của mình trên mạng xã hội lớn nhất hiện nay. Vậy, facebook có những điểm mạnh nào để có thể thu hút được những người có nhu cầu quảng cáo như vậy?
– Rút ngắn khoảng cách:
Facebook giúp bạn giao tiếp với khách hàng của mình một cách hết sức đơn giản. Những câu chuyện thường ngày có thể giúp bạn tăng thêm sự thân thiết và gắn bó của khách hàng với cửa hàng. Những status hay những bức hình vui vẻ, ngộ nghĩnh được post lên hàng ngày sẽ giúp khách hàng luôn quan tâm và chú ý đến shop của bạn.
– Nhắm vào nhóm khách hàng mục tiêu
Một tính năng được nhiều chủ cửa hàng ưa thích của Facebook đó là lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu. Nếu bạn kinh doanh thời trang dành cho sinh viên, facebook sẽ lọc ra những khách hàng với độ tuổi từ 18 – 25, và bạn hoàn toàn có thể tạo ra những quảng cáo dành riêng cho nhóm đối tượng đó, không chỉ về độ tuổi, mà còn về sở thích, vị trí địa lý,… Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được khác nhiều thời gian và tiền bạc và mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với việc quảng cáo một cách tràn lan.
Facebook giúp bạn nhắm đúng vào mục tiêu khi đăng quảng cáo
– Facebook – nhà tổ chức sự kiện hàng đầu.
Một điểm cộng của Facebook đó là lan truyền những sự kiện. Nếu cửa hàng của bạn có một đợt giảm giá, khuyến mãi hay một sự kiện tri ân khách hàng, Facebook sẽ giúp bạn phát đi những lời mời tới sự kiện đó một cách nhanh chóng, và bạn cũng có thể theo dõi và ước tính được số người sẽ tham dự nhờ công cụ thống kê của Facebook.
Tuy nhiên, cũng có một số điểm bạn nên cân nhắc khi hoạt động quảng cáo trên facebook.
– Làm admin page – công việc đòi hỏi sự bền bỉ:
Một fanpage của cửa hàng cần được quản lý và chăm chút kĩ càng. Thử nghĩ về việc phải cập nhật hàng ngày những thông tin mới, hoặc chỉ đơn thuần là duy trì fanpage và tiếp nhận những comment hay inbox của khách hàng, bạn cũng đã cảm thấy muốn ngày của mình dài hơn chưa?
Công việc admin vất vả với hy vọng post của mình nhận được phản hồi tích cực
– Rẻ mà không rẻ:
Quảng cáo trên facebook rẻ, tuy nhiên nó vẫn khá tốn kém, nhất là với những cửa hàng vừa và nhỏ. Không phải ai cũng có khả năng hoặc chấp nhận tốn vài triệu đồng/tuần để website của mình thi thoảng hiện lên ở góc phải màn hình cả. Thông thường. nhiều cửa hàng sẽ chọn phương án chạy tăng lượt tiếp cận (boost) cho từng post riêng biệt để tiết kiệm chi phí, tuy nhiên phương pháp này lại không thể nhắm vào những đối tượng mà bạn mong muốn.
– Lượng tiếp cận thực tế đã giảm – không phải lỗi của bạn:
Với những thay đổi gần đây về thuật toán, lượng tiếp cận của các trang facebook của các doanh nghiệp đã giảm đi đáng kể. Cụ thể, nếu page của bạn có 1000 likes, trước đây một post của bạn sẽ được 120 người (12%) nhìn thấy thì giờ đây, con số đó đã giảm một nửa, chỉ còn là 60 người. Nguyên nhân thì có lẽ nhiều người cũng đã đoán được, facebook chỉ muốn bạn dành nhiều tiền hơn cho việc quảng cáo thôi.
2. FORUM MARKETING
Trước khi các mạng xã hội như facebook hay Instagram chiếm lĩnh mảng kinh doanh online, nhiều cửa hàng hay những cá nhân kinh doanh đã biết tạo ra cho mình một môi trường riêng để hoạt động đó là những diễn đàn. Việc buôn bán trêm các diễn đàn phổ biến đến nỗi mặc cho sự phát triển lớn mạnh của các kênh mạng xã hội, các diễn đàn vẫn là mảnh đất màu mỡ để các cửa hàng hay các doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm của mình. Vậy, tại sao bạn nên cân nhắc để forum marketing trở thành một trong những chiến lược kinh doanh của mình?
– Khách hàng mục tiêu – không mất công đi tìm
Một forum là nơi mà những người cùng sở thích tụ tập để trao đổi những ý tưởng, trò chuyện và tìm kiếm thông tin về vấn đề mình quan tâm. Có thể kể ra một số forum lớn ở Việt Nam chuyên đi sâu về các lĩnh vực như diễn đàn công nghệ Tinhte, diễn đàn về xe hơi otofun, hay các diễn đàn như lamchame hay webtretho là nơi mà các bậc phụ huynh tập trung rất đông. Bạn sẽ không phải tốn nhiều công sức để tìm kiếm khách hàng khi họ đã ở đó và chờ bạn đến.
Khách hàng mục tiêu của bạn đều đã có mặt ở đó rồi.
– Nghiên cứu thị trường – theo dõi và theo dõi.
Bạn có thể biết được những vấn đề mà người dùng trên diễn đàn đang gặp phải qua những gì họ chia sẻ trên các topic của họ, từ đó nghiên cứu và đưa ra những giải pháp hợp lý nhất. Ngoài ra bạn cũng sẽ tìm ra được những gì làm cho khách hàng thích thú, hoặc những điều làm khách hàng không hài lòng ở sản phẩm của bạn hoặc các sản phẩm tương tự qua việc “lội” các topic có nội dung liên quan đến ngành hàng mà bạn kinh doanh.
Một diễn đàn về công nghệ, nơi các thành viên trao đổi kinh nghiệm cũng như các vấn đề gặp phải.
Mặc dù có những điểm mạnh không thể phủ nhận, nhưng cũng giống như các hoạt động marketing khác, bạn cũng sẽ gặp phải không ít khó khăn với các diễn đàn bởi chúng cũng có những điểm yếu cố hữu.
– Tiêu tốn nhiều thời gian hơn bạn tưởng:
Forum marketing không phải là chuyện có thể làm một sớm một chiều. Cần có một khoảng thời gian để bạn dành được sự tin tưởng của các thành viên trong diễn đàn, và là một khoảng thời gian không hề nhỏ một chút nào. Giả sử, cùng một mặt hàng, so với một thành viên vừa mới gia nhập và một thành viên lâu năm, được nhiều người đánh giá tốt trên diễn đàn, bạn sẽ chọn ai để mua hàng?
– Bạn sẽ “chìm” rất nhanh
Bạn lập một topic để quảng cáo cho gian hàng thời trang của mình, nhưng đó chỉ là một trong số hàng trăm hàng nghìn các topic khác. Việc topic của bạn chìm đi dưới sự xuất hiện của hàng loạt các topic mới chỉ là chuyện của 1 phút đồng hồ mà thôi. Vì vậy, hãy dành thời gian chăm chút cho topic của mình, cả về mặt chất lượng lẫn số lượng của các bài post trong đó.
Các topic mới liên tục xuất hiện, bạn sẽ thực sự phải “chiến đấu” đấy.
Có thể nói rằng, forum marketing đã tạo ra một nền móng vững chắc cho các phương thức marketing online sau này ra đời và phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, dù cho chúng có phổ biến rộng rãi đến đâu chăng nữa, có thể khẳng định một cách chắc chắn rằng chúng vẫn chưa thể đủ sức thay thế hoàn toàn các diễn đàn tại Việt Nam, nơi mà vẫn có rất nhiều thành viên đang hoạt động và tiếp tục quảng bá sản phẩm của mình trên thế giới ảo.
3.GOOGLE ADWORDS
Nếu như Facebook hay các diễn đàn là một món đầu tư lâu dài, thì google adwords giống như món “mì ăn liền” của e-marketing. Rất nhiều chủ cửa hàng đã chọn phương pháp này trong những ngày đầu tiên chập chững với quảng cáo online. Lý do thì có vô vàn, nhưng có thể kể đến những điểm nổi bật như sau:
– Mang lại hiệu quả nhanh chóng
Có một sự thật không thể chối cãi đó là google adwords sẽ mang đến lượng truy cập vào trang bán hàng của bạn một cách nhanh chóng, so với các phương pháp SEO phải mất hàng tuần, hay thậm chí là hàng tháng để mang lại kết quả. Mẩu tin quảng cáo của bạn sẽ được xuất hiện đầu tiên trên trang tìm kiếm đầu tiên của google, và có lẽ bạn cũng hiểu điều đó có ý nghĩa như thế nào với doanh nghiệp của bạn.
Vị trí đầu tiên là của bạn với google adwords.
– Giá cả phù hợp cho các cửa hàng nhỏ
Google adwords có một lợi thế so với các phương pháp quảng cáo tính phí khác, đó là giá thành. Bạn chỉ phải tốn một khoản rất nhỏ để có thể bắt đầu một chiến dịch quảng cáo với google ads, ví dụ như CPC (cost per click), bạn chỉ phải trả tiền cho mẫu quảng cáo khi ai đó click vào đó. Không có một mức giá tối thiểu nào cho việc sử dụng dịch vụ, bạn có thể lựa chọn tùy theo ngân sách của mình cho phép.
Tuy nhiên, chính vì những lợi ích hấp dẫn như vậy nên nhiều người đã không tính toán cẩn thận và sử dụng google ads một cách không hợp lý, bởi bản thân công cụ này cũng có nhiều điểm bất cập.
– Mỗi click, bạn trả tiền:
Đúng như vậy, với mỗi click vào quảng cáo của bạn, bạn phải trả tiền, dù cho lượt click đó có thực sự giúp ích cho cửa hàng của bạn hay đó chỉ là một cú ấn chuột nhầm hay một đứa trẻ đang nghịch máy tính của phụ huynh. Và cũng không thiếu những trường hợp các đối thủ cạnh tranh sẽ cố tình ngốn ngân sách quảng cáo của bạn bằng các click vô tội vạ. Vì thế bạn cần cân nhắc nên đặt mẩu quảng cáo của mình ở đâu để có thể mang lại hiểu quả kinh tế cao nhất.
– Được nhiều người nhìn thấy, đó có thực sự là điều bạn cần?
Nhiều doanh nghiệp hay cửa hàng nhỏ thường rất hào hứng với những chiến dịch quảng cáo đầu tiên của họ, bởi họ thấy mình lên được top đầu của google hay mẩu quảng cáo của họ xuất hiện ở những trang uy tín. Nhưng thực tế lại làm họ thất vọng khi những gì họ làm lại không mang đến một lượng truy cập đáng kể nào. Chiến dịch của bạn cần phải nhắm vào những từ khóa mà người có nhu cầu nhắm tới và hơn nữa, phải liên quan đến lĩnh vực của bạn.
– Keyword hot: giá cũng hot không kém
Nếu bạn muốn đăng mẩu quảng cáo của mình với một từ khóa gây chú ý để thu hút khách hàng, thì bạn nên chuẩn bị một cái ví thật dày. Những từ khóa hot hay được nhiều người sử dụng hoặc tìm kiếm sẽ tốn của bạn một khoản kha khá đấy.
– App chặn quảng cáo: kẻ ngáng đường
Những ứng dụng chặn quảng cáo khi duyệt web, đang làm các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo online dở mếu dở cười, nhất là khi ngày càng có nhiều người cảm thấy phiền phức khi thời gian lướt web của họ bị ảnh hưởng bởi những mẩu quảng cáo rác liên tục xuất hiện. Google adword cũng không thoát khỏi sự “càn quét” của các ứng dụng này bởi chúng không cần biết quảng cáo của bạn có chính đáng hay không.
Adblock plus: một ứng dụng ngăn cản quảng cáo của bạn đến với khách hàng
Về tổng thể, Google adwords là một cách hữu hiệu để gia tăng lượng truy cập mà bạn mong muốn. Nó vẫn được xem là một công cụ tối ưu để thu hút khách hàng, cải thiện xếp hạng cho trang bán hàng của bạn và trên hết, giúp bạn quảng bá được sản phẩm.
Tuy nhiên, khi sử dụng Google adwords, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng những điểm lợi và hại mà công cụ này mang lại, cũng như tránh quá tập trung ngân sách chỉ để chạy một chiến dịch adword. Việc đó chẳng khác gì bỏ tất cả trứng vào trong một giỏ vậy.Đánh rơi chiếc giỏ và bạn sẽ chẳng còn gì cả. Một chiến dịch marketing online hiệu quả nên được cấu thành từ nhiều công cụ với yếu tố quyết định chính là những lựa chọn của bạn.
Nguồn http://www.phoithai.com
